GARANTIE NORD-AMÉRICAINE LIMITÉE DE 30 JOURS SUR LES BÂTONS, LES MANCHES ET LES PALETTES DE RECHANGE EN COMPOSITE
Que couvre cette garantie?
Bauer Hockey autorisera un remplacement unique de votre bâton, manche ou palette de rechange en composite, si le bris est causé par un défaut de fabrication, et ce, DANS LES 30 JOURS suivant la date d’achat. Cela signifie 30 jours « à compter de la date d’achat » uniquement, et non à compter de la date de la première utilisation. L’étiquette du numéro de série, lequel doit correspondre au numéro de série sur le bâton, doit être apposée sur le reçu de caisse original et le tout doit être envoyé avec le bâton. Les articles retournés doivent être expédiés dans les 14 jours suivant l’émission du numéro d’autorisation de retour. Les états de compte Visa, MasterCard, etc. ne sont pas acceptés comme reçus de caisse. Les reçus doivent comporter le nom et l’adresse du magasin. . Nous nous réservons de droit de remplacer votre bâton, le manche ou la palette par un modèle comparable, y compris la courbe et le motif, si un modèle identique au vôtre n’était pas disponible. Veuillez prendre note que votre bâton ne sera remplacé qu’une seule fois, les bâtons de remplacement ne sont pas couverts par la garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
La garantie ne couvre pas les bris causés par un usage inadéquat ou abusif. Cette garantie ne couvre pas les bâtons, les manches et les palettes de rechange en bois, les bâtons Pro Stock, ou les bâtons vendus par le groupe de ventes aux équipes de Bauer Hockey. Nous ne rembourserons ni ne réparerons les bâtons, les manches ou les palettes de rechange. Nous ne retournerons pas les palettes de rechanges, les bâtons ou les manches brisés. . Les bâtons, les manches et les palettes endommagés ne seront pas retournés, qu’ils soient jugés défectueux ou non.
Comment se prévaloir du service de garantie
Option 1 – Par le site Internet
Pour un service plus rapide et plus efficace, visitez-nous au www.bauer.com afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et une adresse d’expédition. Vous devez envoyer, à vos frais, l’article ainsi que le reçu de caisse sur lequel vous aurez apposé l’étiquette du numéro de série correspondant au numéro sur le bâton, à l’adresse qui vous sera fournie. Si le manche est brisé, nous consentons à ce que le bâton soit coupé en deux en dessous ou au-dessus de la brisure, afin de réduire les frais d’expédition. Veuillez prendre note qu’à la suite d’une inspection, Bauer Hockey déterminera, à sa seule discrétion, s’il y a un défaut de fabrication, et expédiera un nouveau bâton, un nouveau manche ou une nouvelle palette de rechange à l’adresse que vous aurez fournie. Il est nécessaire que nous ayons une adresse complète; nous ne pouvons pas expédier à une case postale.
Option 2 – Par courriel
Si vous envoyez un courriel à warranty.nbh@bauer.com pour demander un numéro d’autorisation, veuillez indiquer votre adresse complète, votre numéro de téléphone, le modèle : nom du bâton, la variation : droitier ou gaucher, le modèle et la courbe de la palette, le numéro de série et la date d’achat. Un numéro d’autorisation de retour sera créé et vous sera retourné par courriel accompagné de l’adresse où vous devez envoyer votre bâton, le manche ou la palette de rechange.
Option 3 - En communicant avec nous
Vous pouvez également nous joindre en téléphonant à notre « Service de garantie sur les bâtons » au 1-888-509-6875.
Y a-t-il des exceptions ou des restrictions importantes?
La présente garantie limite la durée de toutes garanties implicites, telle que la garantie de qualité marchande ou pour un usage particulier, à la durée de cette garantie expresse. En outre, la présente garantie n’inclut pas notre responsabilité quant aux dommages indirects ou consécutifs.
Quelle est l’incidence d’une loi locale sur la présente garantie?
La présente garantie vous donne des garanties juridiques spécifiques, et il est possible que vous ayez d’autres droits, lesquels peuvent varier sur le plan régional ou national. Certaines lois locales interdisent les restrictions sur la durée d’une garantie implicite ou sur l’exclusion ou les restrictions en matière de dommages indirects ou consécutifs. Le cas échéant, les restrictions ou les exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.
