GARANTIE LIMITÉE DE 30 JOURS SUR LES BÂTONS COMPOSITE POUR L’AMÉRIQUE DU NORD

BÂTONS EN COMPOSITE

BAUER Hockey Inc. offre de remplacer une seule fois votre bâton composite, S’IL SE BRISE EN RAISON D’UN VICE DE FABRICATION “dans les 30 jours de la date d’achat”. Les renseignements suivants doivent être fournis au moment de faire une réclamation en ligne:

Le reçu d’origine d’un détaillant BAUER autorisé auquel doit être fixé l’autocollant blanc portant le numéro de série. (Un reçu fait à la main ou un relevé MasterCard ou Visa ne sera pas accepté). Conservez une copie du reçu pour vos dossiers.

*AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES RENSEIGNEMENTS REQUIS NE SONT PAS FOURNIS*

Instructions importantes

  • Une fois la réclamation en ligne complétée, vous devez retourner dans les 14 jours le bâton brisé accompagné des renseignements requis.
  • Tous les frais d’expédition incombent au client.
  • Si, après examen du bâton, BAUER détermine qu'il y a eu vice de fabrication, nous acheminerons un bâton de même modèle ou de modèle équivalent à l'adresse que vous nous indiquerez. Vous devez fournir une adresse postale complète; nous n'expédions pas à une boîte postale.
  • BAUER se réserve le droit de substituer au bâton retourné un modèle équivalent en cas de non disponibilité. Veuillez noter que le bâton de remplacement n’est couvert par aucune garantie.

    Cette garantie ne couvre pas les bris résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage abusif. La garantie ne couvre pas les bâtons, les manches ou les lames de rechange en bois, les bâtons pro ou les bâtons vendus par l'équipe de vente BAUER Hockey. Nous ne retournerons pas et ne réparerons pas les bâtons/manches/lames de rechange brisés et nous ne vous rembourserons pas.

    Comment bénéficier du service de garantie?

    Option 1 : Site web

    Pour bénéficier d'un service aussi rapide et efficace que possible, cliquez sur le lien "Créer un retour".

    Remplissez le formulaire et BAUER vous acheminera par courriel un numéro d'autorisation et des instructions pour l'envoi par la poste du produit défectueux.

    Option 2 : Courriel

    Vous pouvez envoyer un courriel à warranty.nbh@bauer.com pour demander un numéro d'autorisation. Indiquez votre adresse postale au complet, votre numéro de téléphone, le modèle (nom du bâton), la variation (droitier ou gaucher), la courbe, le flex, le numéro de série et la date d'achat. BAUER créera une autorisation de retour et vous acheminera par courriel le numéro d'autorisation ainsi que des instructions pour l'envoi par la poste du produit défectueux.

    Option 3 : Communiquez avec nous

    Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone au Service de garantie des bâtons entre 8h et 16h30 HNE au 1-888-509-6875.

    Exclusions ou restrictions importantes

    Cette garantie limite la durée de toute garantie implicite, telle une garantie de qualité marchande ou d'adaptation à un usage particulier, à la durée de cette garantie expresse. Par ailleurs, cette garantie exclut notre responsabilité à l'égard de dommages indirects ou accessoires.

    Incidence des lois locales sur cette garantie?

    Cete garantie vous confère des droits spécifiques et il est possible que vous ayez d'autres droits qui varient selon la région ou le pays. Certaines juridictions n'autorisant pas de limite quant à la durée d'une garantie implicite ou l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires, ces limitations et exclusions peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.

    CRÉER UN RETOUR >>

    CONFORMITÉ >>